建馆以来，我馆就本着城建档案为社会服务、为城市规划建设服务的宗旨，不断探索城建档案工作的规范管理，不断强化自身的服务意识，增强服务手段，多渠道接收城建档案，多方位提供利用，取得了较好的社会效益和经济效益。

　　 我馆馆藏档案的利用方式主要有：
　　1、借阅；
　　2、复制；
　　3、提供复印件；
　　4、购图；
　　5、电话查询；
　　6、咨询；
　　7、提供照片；
　　8、承办展览。

我馆的检索途径分人工检索和计算机检索。 　　人工检索目录分有总目录、分类目录，还编有路名索引、建设单位索引、施工单位索引、设计单位索引、地下管网索引等多种专题目录483本。 　　1996年后，我馆利用计算机编制各种检索目录，又可通过计算机直接进行查阅。利用人可以通过手写板进行查询条件的输入，使用触摸屏检索进行查阅。
		手工查阅和触摸屏查阅并举的我馆档案查阅室。

　　 据不完全统计，1986年至2001年间，到我馆查阅利用档案人次达30345人次，调阅案卷22079卷，其中不乏大量有相当影响的利用事例，为城市规划建设、城市建筑工程执法监察、旧区改造拆迁补偿、国有资产登记、工程改建扩建、企业转制、产权纠纷、爱国主义教育等方面提供了大量翔实的依据。